近年來,我國城市化和現(xiàn)代化發(fā)展勢(shì)頭迅猛,城市人口的不斷增長給交通帶來了極大的壓力,公共交通運(yùn)輸能力滿足不了人們的出行需求,供不應(yīng)求的局面導(dǎo)致了交通出行價(jià)格的增長。因此,新的交通運(yùn)輸模式的出現(xiàn)是增加交通運(yùn)輸供給的一種必然趨勢(shì),網(wǎng)約車正是應(yīng)運(yùn)而生的一種交通運(yùn)輸方式,其充分利用信息時(shí)代的便捷特性,滿足了部分消費(fèi)者的便利出行需求。
      網(wǎng)約車因其自身的優(yōu)勢(shì),如方便快捷、節(jié)省時(shí)間、隨叫隨到、舒適性高、司機(jī)服務(wù)態(tài)度好等,吸引了眾多用戶。大部分用戶會(huì)在天氣不好、時(shí)間緊張、上下班高峰期、打車地點(diǎn)偏僻時(shí)使用打車軟件,進(jìn)行網(wǎng)約車服務(wù)。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,71.3%的網(wǎng)約車用戶為了節(jié)約時(shí)間而使用網(wǎng)約車出行,更為優(yōu)惠的價(jià)格(47.0%)以及更佳的乘車環(huán)境也是用戶選擇網(wǎng)約車出行的重要原因。